尊敬的FROGBT用户：

一、因为特殊原因影响，为了保障用户资金安全，之前FROGBT旗下矿场目前暂时停电接受检查。现在M矿场和P矿场已部分通电，机器在陆续恢复运行。B、Q、L矿场仍需等待通电上线。

截止到7月26号，平台整体停电进度情况如下：

我们已启用备用搬迁计划，目前H矿场已启用，部分设备已搬迁至H矿场，电量供应将逐步提高。

二、芯片矿机因用电量巨大以及监管压力等因素，需要更多的时间恢复供电，目前我们会优先保障显卡矿机的上线，并将显卡矿机的在线率优先恢复至100%，鉴于目前的情况以及用户的诉求，针对联合挖矿订单型号为T17、T17+、S17、S17+的用户，以上型号矿机因不适合长途运输与经济性低（运费与关税导致性价比极低）的问题，我们将开放矿机提取与订单转让功能；针对联合挖矿订单型号M31S、S19、S19 PRO的用户，我们将转移至哈萨克斯坦矿场并第一时间恢复供电；针对云算力订单用户，我们将会转移完成后恢复收益的派发。

2.1、矿机提取规则

2.2、可提取机器数量计算公式：（可提取数量 >1时可发起提取） 

可提取数量=用户持有算力数量 ×（1-提取手续费率-机器损耗率）/ 单机算力数

2.3、提取仅支持整数（整机）提取，若可提数量不为整数，可通过自行购买或者卖出自身持有算力后再发起提取。

2.4、关于矿机损耗

近期受特殊原因影响，机器经历紧急搬迁，搬迁过程难免会对机器造成不同程度的损耗，将额外附加3-8%的损耗率作为提取机器的损耗率。

2.5、关于矿机下架和发货

2.5.1、平台将尽快从各个矿场下架机器，发往平台售后中心（成都）进行检修和清灰，确保机器达到发货标准；

2.5.2、从矿场发往平台售后中心（成都）的运费将由平台承担，但从售后中心发至用户指定地址产生的运费为到付，需用户自行承担；

2.5.3、预计发货周期为1-2周，我们将根据申请时间顺序依次排队发货；

2.5.4、若选择提取机器，不支持更改，无法再次托管。

2.5.5、T17矿机因质量较差导致损耗较高并且易出现芯片散热器脱落的问题，为了保障用户权益，用户可选择通过补差提取其他型号的矿机。

三、以上安排将会延迟我们对芯片矿机预估的通电时间，针对用户诉求，对未选择提取矿机的用户我们提供以下解决方案：

3.1、订单转让规则

3.1.1、买卖双方协商达成一致后联系客服或联系客服登记购买或卖出意向；

3.1.2、客服验证卖方账号及算力情况；

3.1.3、买方代卖方向平台支付后置分润费用，并将剩余数额支付给卖方；

3.1.4、客服登记交易情况并安排进行产品交易。

订单转让前已回本指该笔订单通过挖矿累计收益已回本；订单转让后已回本指通过订单转让获得的收益加挖矿累计收益已回本；订单转让后未回本通过订单转让获得的收益加挖矿累计收益仍然未回本。

3.2、置换为其他类型产品

3.2.1、置换后的ETH产品将放置于H矿场，目前我们可以确定ETH类产品可以100%完全上线；置换后的BTC产品将采用更具经济性的型号放置于哈萨克斯坦矿场，受制于运输与清关时效，交付时间将稍晚于ETH类产品。

3.3、矿机升级

3.3.1、以上所有通过置换或升级所获得的产品除FIL外，用户均拥有对应产品硬件的产权。置换或升级后的ETH、BTC类产品仍然遵循矿场通电后派发收益的规则。

3.4、等待通电

对未选择任何方案的用户我们将默认用户选择等待矿场通电，我们将在矿机正常运转后第一时间为用户派发收益。

3.5、转移至哈萨克斯坦矿场

如用户未选择提取矿机并且希望转移至海外矿场进行挖矿，可通过客服单独申请转移，转移过程产生的装卸、检测、包装、运费、保险与关税预计约460美元/台，将在转移完成并开机上线后从挖矿收益中陆续扣除也可以选择直接支付相应的费用。

蛙比特运营团队

2021年7月26日